Q＆A
Q:「レジン」とは？
A:レジンとは、大雑把にいえば「樹脂」のことです。
元来は松ヤニなどの天然樹脂を指す言葉でしたが、現在は合成樹脂を含めて「レジン」と総称しています。
イトーは製作に高透明・低粘土エポキシ樹脂のクリスタルレジンを用いております。
・主剤：ビスフェノールA型液状エポキシ樹脂（第４類 第４石油類 非水溶性液体）
・硬化剤：変性脂環式ポリアミン（第４類 第３石油類 非水溶性液体）
という二つの薬剤を混ぜ合わせて使用します。
詳しくはレジンの特性をご覧ください。
Q:どうやって作っているの？
A:製作風景にご興味のある方はブログをご覧ください（＾＾*）
おおまかな手順としては、土台の着色→チャーム配置→レジンを流し込みつつ微調整→形を整えて硬化させる、といった感じの作業です。作る作品によって手順や作業内容は変わります。
細かい制作方法や仕入れ先についてのご質問には基本的にお答えできませんのでご了承ください。
Q:どうすれば商品を買えますか？
A:左メニューにございます「shopping cart」の画像から商品選択のページに入ってください。お買い上げになりたい商品をチェックして「レジに進む」ボタンをクリック……でご購入頂けます。
お支払い方法はゆうちょ送金／郵便振込／銀行振込／代金引換からお選び頂けます。
ゆうちょ送金／郵便振込／銀行振込の場合はご入金を確認してからの発送となります。
Q:送料・発送方法について教えてください。
A:送料は以下の通りです。
◆クロネコメール便（全国一律￥160、商品代金￥3150以上お買い上げで一通無料）
◆ゆうパック（￥600〜、商品代金\7150以上お買い上げで送料無料）
◆クロネコヤマト宅急便（￥620〜、商品代金\7150以上お買い上げで送料無料）
※クロネコメール便はポストへの投函となります。
※クロネコメール便には、万一の事故の場合の損害賠償がありません。
紛失・破損・盗難の際の補償が受けられませんのでご了承ください。
Q:ギャラリーにある作品が気に入ったのに、ショッピングカートにありません。
A:ギャラリーにある作品はほとんどが過去作品の展示となっております。
お気に入り頂いた商品が現行のラインナップにない場合、過去作品と同じものをセミオーダーとしてお作りしております。
仕入れ・在庫状況によっては同デザインのものをお作りできない場合がございますので、まずは一度お問い合わせください。入手困難なパーツがある場合は代替のご提案をさせて頂きます。
セミオーダーですと、商品代金に加えてセミオーダー料￥500を頂きます。
Q:オーダーをしたいのですが、どうすれば？
A:オーダーされる方は左メニュー「お問い合わせ」内のオーダーメイドフォームよりご連絡ください。
フォームにご記入頂きますと、後日（４営業日以内を目安としております）イトーよりデザイン案とお見積もりの返信をさせて頂きます。
納期は２週間ほどですが、製作内容や混雑状況によってはそれ以上のお時間を頂く場合もございます。
詳しくは「オーダーについて」をお読みください。
Q:休業日はいつですか？
A:土日・祝日は発送業務をお休みしております。
その他の平日も店長都合で休業日とさせて頂く場合がございますが、その場合は前もってトップページとブログでお知らせさせて頂きます。
トップページに表示されているカレンダーでご確認ください。